21 septembre 2023
Shimano Bicycle Components a émis un rappel volontaire sur certains pédaliers Hollowtech II fabriqués avant juillet 2019. Afin de permettre un processus de rappel et d'inspection efficace, Shimano a demandé aux magasins de vélos locaux d'inspecter et de traiter toutes les manivelles. Veuillez lire la suite pour tous les détails et pour savoir comment vérifier si votre pédalier est concerné par le rappel.
Voici comment savoir si votre pédalier est concerné :
- Étape 1A - Identifiez le numéro de modèle de votre pédalier
- Les numéros de modèle concernés sont les pédaliers DURA-ACE et ULTEGRA portant les numéros de modèle suivants
numéros de modèle suivants : ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 et DURA-ACE FC-9000,
FC-R9100 et FC-R9100-P. Les numéros de modèle sont estampillés à l'intérieur du bras de manivelle, près de la partie inférieure du bras.
près du bas du bras (voir le carré jaune dans l'image ci-dessous).
- Le numéro de modèle de votre manivelle correspond-il aux numéros de modèle ci-dessus ?
- NON : La manivelle n'est pas concernée et aucune autre action n'est nécessaire.
- OUI : Passez à l'ÉTAPE 1B.
Étape 1B - Identifier le code de production estampillé sur votre manivelle (case bleue sur l'image)
- Un code de production est estampillé à l'intérieur du bras de manivelle, près du bas du bras.
Les modèles concernés ont été produits avant juillet 2019 et portent le code de production suivant, à deux lettres, à l'arrière du pédalier, à l'endroit où les pédales sont fixées.
code de production à deux lettres sur l'arrière du bras de manivelle, là où les pédales sont fixées : KF, KG,
KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD,
ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL,
OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH,
PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD,RE et RF.
Veuillez passer à l'étape 2 si votre pédalier possède ce code. Si votre pédalier
n'a pas l'un de ces codes, passez à l'étape 3.
- Si vous avez remarqué des changements dans la sensation de la manivelle lorsque vous pédalez ou si vous entendez des bruits ou des craquements, passez à l'étape suivante.
ou des craquements, veuillez passer à l'étape 2.
- Les consommateurs qui pensent avoir un produit concerné ou qui ne savent pas comment vérifier le code de fabrication sont priés de contacter un distributeur agréé.
de fabrication sont priés de contacter un détaillant Shimano agréé afin de programmer une inspection gratuite du pédalier.
inspection gratuite du pédalier. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la manière de procéder. Vous pouvez également
Vous pouvez également nous appeler au 514-683-2240 pour obtenir de l'aide.
- Les consommateurs dont les pédaliers ne correspondent pas aux codes de date spécifiés n'ont pas besoin de prendre d'autres mesures concernant ce rappel de sécurité.
n'ont pas besoin de prendre d'autres mesures concernant ce rappel de sécurité ou cette inspection. Veuillez passer à l'étape 3.
Étape 2 - Apporter le vélo au détaillant pour l'inspection
o Vous pouvez apporter votre vélo à notre équipe de service à partir du 1er octobre. Veuillez prendre rendez-vous à l'avance afin que nous puissions traiter et soumettre les pédaliers concernés de manière efficace.
- Nous inspecterons le pédalier à la recherche de signes de séparation du collage ou de délamination.
- Nous soumettrons les informations requises à Shimano afin de pouvoir documenter l'inspection, les résultats et les manivelles de remplacement.
l'inspection, les résultats et le remplacement des manivelles si nécessaire.
- Shimano est tenu de conserver ces informations pour les rapports de la CPSC et pour s'assurer que le processus est terminé.
que le processus est terminé.
- Les clients dont les pédaliers présentent des signes de séparation du collage ou de délamination lors
l'inspection recevront un pédalier de remplacement* gratuit de Shimano que nous installerons de manière professionnelle.
Étape 3 - Roulez en toute sécurité et continuez à inspecter votre vélo/équipement
- Si votre pédalier passe l'inspection et ne présente aucun signe de délamination, nous vous remercions de votre patience et de votre diligence à faire effectuer l'inspection de sécurité.
de votre patience et de votre diligence à faire effectuer l'inspection de sécurité. Vous pouvez continuer
d'utiliser votre pédalier comme d'habitude.
- Si votre pédalier doit être remplacé, nous vous remercions de votre patience pour mener à bien ce processus.
processus.
- Nous encourageons tous les cyclistes à entretenir leur vélo et leur équipement avec diligence.
- Faites régler et inspecter votre vélo régulièrement (demandez à votre revendeur de vous faire des recommandations en fonction de vos habitudes de conduite).
en fonction de vos habitudes de conduite).
- Soyez attentif aux changements dans le son et la sensation de conduite de votre vélo. Ces changements peuvent
Les changements peuvent indiquer une usure, une rupture ou la nécessité d'ajuster une pièce de votre vélo.
Si vous avez des doutes sur l'un des détails ou l'une des étapes énumérés ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Kommentarer